בלופ

תמיכה ועזרה

כאן תמצא את כל מה שצריך כדי להתחיל ולהשתמש בבלופ. אם משהו לא ברור או תקול, יש לך טופס פניות שמגיע ישירות אלינו.

📝 הרשמה והתחברות

איך להירשם?

בלופ עובד עם חשבון Google בלבד. בדף הבית, לחץ על הכפתור "התחל את פרק ב' שלך". תועבר לדף הכניסה של Google, תאשר ותחזור אלינו אוטומטית כמשתמש רשום.

למה רק Google?

כדי לוודא שכל משתמש הוא אמיתי. הרשמה עם Google מאמתת אותך מבלי שנצטרך להחזיק סיסמאות, וזה גם מקטין דרסטית פרופילים מזויפים.

אני לא מצליח להירשם

בדוק שאתה משתמש בדפדפן עדכני, ושאישרת ל-Google לתת לבלופ גישה. אם נתקעת, פנה אלינו דרך טופס פניות ונפתח עבורך חשבון ידני.

👤 פרופיל ותמונות

מה מוצג בפרופיל שלי?

שם פרטי, גיל, אזור (לא כתובת מדויקת), מצב משפחתי (מספר ילדים וטווח גיל), דת, עישון, תזונה, טקסט "על עצמי", ומה אתה מחפש. בנוסף, עד 6 תמונות.

איך אני עורך פרופיל?

לחץ על "הפרופיל שלי" בתפריט התחתון, ואז על "עריכה". כל שדה ניתן לעריכה.

תמונות — כמה צריך?

מינימום 3 תמונות, מקסימום 6. הראשונה היא הראשית. ניתן להחליף בכל רגע מהפרופיל שלי → ניהול תמונות.

איך מראים את הפרופיל למישהו אחר?

הפרופיל גלוי אוטומטית למשתמשים אחרים שעברו אימות. הוא לא מופיע בגוגל ולא חשוף החוצה.

📅 לוח השבתות שלך

לוח השבתות הוא הלב של בלופ. הוא מסמן לאחרים מתי השבת הקרובה אצלך עם הילדים, ומתי לבד.

איך זה עובד?

בהרשמה אתה מסמן את השבת הקרובה: עם הילדים או בלי. אז אנחנו שואלים אם להגדיר אוטומטית את כל השבתות הבאות לפי דפוס אי זוגי (כמו רוב הגרושים), או שתעדכן ידנית.

איך אני משנה תאריך מסוים?

לחץ על "הפרופיל שלי" → לוח השבתות שלי → ערוך. כל ריבוע ניתן ללחיצה — הוא מתחלף בין: שבת ילדים → שבת לבד → לחץ לסימון. אחרי שינויים, לחץ "שמור".

איך עוברים ממצב אוטומטי לידני?

בעמוד לוח השבתות יש כפתור "הפעל אוטומטי" / "בטל אוטומטי" בראש העמוד. אם תהיה במצב ידני, רק התאריכים שאתה מסמן ספציפית יוצגו לאחרים.

💖 לייקים והתאמות

איך מסמנים לייק?

בכל פרופיל יש כפתור לב צמוד לכפתור ההודעה. לחיצה עליו מסמנת לייק. הצד השני יקבל התראה.

מה זה התאמה?

כשגם אתה וגם הצד השני סימנתם לייק זה לזה. אז שניכם תקבלו התראה "התאמה חדשה!" והאדם יופיע בלשונית "התאמות".

איפה אני רואה את כל הלייקים?

בתפריט "לייקים" יש 3 לשוניות: אהבו אותך, התאמות, והלייקים שלי.

💬 הודעות וצ'אט

איך שולחים הודעה?

בכל פרופיל יש כפתור "שלח הודעה". בשיחה ריקה תקבל הצעות לפתיחה — ניתן ללחוץ עליהן או לכתוב משהו אחר.

סימני קריאה

✓ אפור = ההודעה נשלחה. ✓✓ ירוק = הצד השני קרא את ההודעה.

מגבלות

עד 60 הודעות בשעה לכל המשתמשים יחד, ועד 10 הודעות בדקה לאותו אדם. זה כדי למנוע ספאם.

🔔 התראות

איך מפעילים התראות בדפדפן?

בעמוד הגדרות → התראות דחיפה לחץ "הפעל התראות". הדפדפן ישאל אם לאשר. אישור → תקבל התראות גם כשהדפדפן סגור (אם נשארת מחובר).

התראות אימייל

אנחנו שולחים אימייל על אירועים חשובים (הודעה חדשה, התאמה חדשה). אפשר לבחור איזה לקבל בהגדרות → העדפות אימייל.

איך מפסיקים התראות?

בהגדרות, לחץ על "בטל מנוי להתראות" או הסר את הסימון מהאפשרות הרצויה ב"העדפות אימייל".

🔒 פרטיות ובטיחות

לפרטים מלאים, ראה מדיניות פרטיות ובטיחות בהיכרויות.

⚠️ דיווח וחסימה

איך מדווחים על מישהו?

בכל פרופיל, לחץ על שלוש הנקודות בפינה השמאלית-עליונה ואז על "דווח על המשתמש". כתוב סיבה קצרה ואנחנו נטפל תוך 24 שעות.

חסימה

חסימה היא מיידית, פרטית, ולא מודיעה לצד השני. הפרופיל יוסר מהפיד שלך והשיחה תיעלם.

איפה רואים מי חסום?

בהגדרות → משתמשים חסומים. ניתן לבטל חסימה משם.

🛠 בעיות נפוצות

העלאת תמונה לא מצליחה

בדוק שהקובץ הוא JPG/PNG/WebP, ושהוא קטן מ-8MB. תמונות מהמצלמה הן בד"כ גדולות, נסה לבחור מהגלריה.

לא רואה הודעות חדשות

הצ'אט מתעדכן כל 15 שניות אוטומטית. אם הדפדפן ברקע זמן רב, רענן את הדף או חזור לפיד וכנס שוב לשיחה.

לא קיבלתי אימייל אישור

בלופ לא שולח אימייל אישור — אתה נכנס ישירות אחרי Google. אם ביקשת איפוס משהו, בדוק תיקיית ספאם.

איך מוחקים חשבון?

בעמוד הגדרות, באזור המסוכן בתחתית, יש "מחק חשבון לצמיתות". המחיקה כוללת את הפרופיל, התמונות, ההודעות והלייקים. אין דרך חזרה.

השבת הקרובה הציגה שלא נכון

לך ל"לוח השבתות שלי" וערוך את התאריך הספציפי. התיקון מיידי לכל מי שיראה את הפרופיל שלך.

לא מצאת תשובה?

שלח לנו פנייה ונחזור אליך תוך 48 שעות.

📨 צור קשר